در راستای افزایش سطح رضایتمندی مشتریان تمامی نرم افزارهای سفارشی طراحی و توسعه یافته توسط گروه ویرانیک اعم از وب سایت، پورتال، API، PWA و اپلیکیشن های اندروید و iOS در صورت برقرار شروط زیر به صورت رایگان و مادام العمر گارانتی می شوند:
- عدم حذف بدون هماهنگی امضای گروه ویرانیک از فوتر وب سایت/پورتال یا اسپلاش اسکرین اپلیکیشن
- معرفی گروه ویرانیک در یک بند از صفحه‌ی معرفی وب سایت/پورتال/اپلیکیشن به عنوان طراح و توسعه‌دهنده
- عدم دستکاری سورس کد توسط شخص ثالث بنا به تشخیص کارشناسان گروه ویرانیک
- پشتیبانی گروه ویرانیک از تکنولوژی‌ها و پلتفرم‌های استفاده‌شده در وب سایت/پورتال/اپلیکیشن و منسوخ‌نشده بودن آنها هنگام بروز خطا بنا به تشخیص کارشناسان گروه ویرانیک
خدمات گارانتی مادام العمر شامل رفع خطا و اشکالات احتمالی مطابق با RFP مندرج در قرارداد می باشد. بدیهی است سایر خدمات مرتبط با پشتیبانی و نگهداری وب سایت/پورتال/اپلیکیشن شامل گارانتی نبوده و در قالب خدمات پشتیبانی و نگهداری سایت و اپلیکیشن قابل ارائه خواهد بود.
لازم به ذکر است برقراری تمامی شروط گارانتی هنگام بروز خطا الزامی است و رسیدگی به درخواست رفع خطا پس از تایید کارشناس مربوطه صورت خواهد گرفت. همچنین مبنای برقراری یا عدم برقراری شروط گارانتی نظر کارشناس مربوطه پس از بررسی خواهد بود.